Servisler (BT IT Danışmanlık - Operasyon Destek - Outsourcing - Bilgisayar Tamir) | DBT -->

Bu web sitesi çerezleri kullanmaktadır.

Web Sitemizin geliştirilmesi için, üçüncü taraf çerezleri dahil çerezlerden ve diğer teknolojilerden yararlanılmaktadır. Web Sitemizi kullanmaya devam ettiğiniz veya “İzin Ver” butonuna tıkladığınız takdirde; Çerez Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni’nde belirtilen kapsamda çerez kullanımları ile buna ilişkin bazı kişisel verilerinizin işlenmesi faaliyetlerine onay vermiş olacaksınız. Zorunlu çerezler dışında çerez kullanımlarını engelleyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz. Çerez Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni’ni incele

Servisler

DBT ile dijital dönüşüm yolculuğunuzda yalnız değilsiniz. Kullanacağınız tüm sistemleri en iyi bilişim teknolojisi servis hizmetleriyle sizlere sunmaktayız. BT servis hizmetlerinde, alanında uzman kadromuz ve global çözüm ortaklarımız ile BT Danışmanlık, Dış Kaynak, Operasyon Destek ve Yönetilen Hizmetler ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sağlamaktayız.

DBT’nin bilgi teknolojileri servisleri ile işletmenizdeki sistem sürekliliğini ve verimliliğini en üst seviyeye taşımak için uzman destek ekibimizle hemen iletişime geçin.


“Dijital Dönüşüm Yolculuğunuza Benzersiz Servis Hizmetlerimizle Başlayın”

workcube
  • BT Danışmanlık
  • Operasyon Destek
  • Yönetilen Hizmetler
  • Dış Kaynak Hizmetleri

BT Danışmanlık

DBT, BT danışmanlık ve proje danışmanlığı gibi uçtan uça tüm ihtiyaçlarınıza profesyonel çözümler sunuyor ve firmanızın teknolojinin sağladığı en güncel olanaklardan daha fazla yararlanması için profesyonel danışmanlık hizmeti veriyor.

DBT Danışmanlık Hizmetleri’nin ilk adımı, kuruluşların mevcut süreçlerini inceleyip gereksinimlerini belirlemek için “Süreç Analizi” yapmasıyla başlar. İkinci adımda, firmanın mevcut ve yeni süreçlerine uygun çözümler için bir rapor hazırlanır. Uygun yeterlilikteki çözümler ve teklifler, “Çözüm Oluşturma” hizmeti kapsamında müşterilerimizin değerlendirmesine sunulur. Projenin hayata geçirilmesine olanak veren son aşama ise “Proje Yönetimi” hizmetinin sunulmasıdır.

  • Süreç Analizi Gereksinimleri belirleme için gerekli incelemeler yapılır.
  • Çözüm Oluşturma Rapor hazırlanarak uygun yeterlilikte çözümler önerilir.
  • Proje Yönetimi Projenin hayata geçirilmesine olanak veren hizmet sunulur.
  • btdanismanlik

    Servisler

    Dijital Dönüşüm Yolculuğunuza

    "Benzersiz Servis Hizmetlerimizle Başlayın”

    DBT ile dijital dönüşüm yolculuğunuzda yalnız değilsiniz. Kullanacağınız tüm sistemleri en iyi bilişim teknolojisi servis hizmetleriyle sizlere sunmaktayız. BT servis hizmetlerinde, alanında uzman kadromuz ve global çözüm ortaklarımız ile BT Danışmanlık, Dış Kaynak, Operasyon Destek ve Yönetilen Hizmetler ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sağlamaktayız.

    DBT’nin bilgi teknolojileri servisleri ile işletmenizdeki sistem sürekliliğini ve verimliliğini en üst seviyeye taşımak için uzman destek ekibimizle hemen iletişime geçin.

    DBT, BT danışmanlık ve proje danışmanlığı gibi uçtan uça tüm ihtiyaçlarınıza profesyonel çözümler sunuyor ve firmanızın teknolojinin sağladığı en güncel olanaklardan daha fazla yararlanması için profesyonel danışmanlık hizmeti veriyor.

    DBT Danışmanlık Hizmetleri’nin ilk adımı, kuruluşların mevcut süreçlerini inceleyip gereksinimlerini belirlemek için “Süreç Analizi” yapmasıyla başlar. İkinci adımda, firmanın mevcut ve yeni süreçlerine uygun çözümler için bir rapor hazırlanır. Uygun yeterlilikteki çözümler ve teklifler, “Çözüm Oluşturma” hizmeti kapsamında müşterilerimizin değerlendirmesine sunulur.

    Projenin hayata geçirilmesine olanak veren son aşama ise “Proje Yönetimi” hizmetinin sunulmasıdır.

    Süreç Analizi Gereksinimleri belirleme için gerekli incelemeler yapılır.

    Çözüm Oluşturma Rapor hazırlanarak uygun yeterlilikte çözümler önerilir.

    Proje Yönetimi Projenin hayata geçirilmesine olanak veren hizmet sunulur

    Her şeyden önce,
    NEDEN
    DORA?

    1

    Müşterilerimiz ile açık iletişim halinde, etkin koordinasyon ve iş birliği sağlayarak hizmetlerimizi birbirine senkronize bir sistematikle planlıyoruz.

    2

    Firmanızın teknoloji ihtiyaçlarına odaklanarak gerekli entegrasyonları gerçekleştiriyoruz.

    3

    Gelişen ve değişen teknolojinin güncel takibiyle, sistemler hakkında gerekli bilgileri ve önerileri siz değerli müşterilerimize sunuyoruz.

    İşletmenizin
    Neye İhtiyacı Var?

    Maliyetlerini düşürmek

    Kârlılığını arttırmak

    İhtiyaçlarını doğru
    tespit edebilmek

    Risklerini minimize
    etmek

    Teknolojik yeniliklere uyumlu hale dönüşmesini sağlamak

    Rekabet gücünü arttıracak fırsat ve çözümler sağlamak

    Getirisi ölçülebilir çözümlerini geliştirebilmek

    İşletmenizin BT altyapısının kesintisiz hizmet vermesini sağlayarak olası sorunlara anında müdahale etmek, zaman ve iş kayıplarının önüne geçmek mi istiyorsunuz? DBT, alanında uzman ve tecrübeli olan kadrosu ile uç noktalardaki BT altyapınızın sürekli olması için kullanıcı sorunları, network bileşenleri ve akıllı cihazlarınıza, yerinde ve zamanında kesintisiz destek hizmeti sağlıyor. Bu sayede işletme maliyetleriniz düşecek operasyonel verimliliğiniz artacaktır.

    DBT Hizmet Merkezi ile firma, müşteri bilgileri, mali veriler vb. tüm bilgiler elektronik ortamda kayıt altına alınıp korunur.

    Günümüzde çoğalan casus yazılımlar ve siber saldırılara karşı, BT sistemlerinin de yeni yazılımlara entegre olarak daha güvenli bir yapıya dönüştürülmesi gereklidir. Operasyonel destek hizmetlerimiz sayesinde hem hizmet kalitesi artıracak hem de şirketiniz için hayati derecede önemli olan bilgileri korumuş olacaksınız.

    DBT Hizmet Merkezi’nin, yüksek SLA şartlarında müşterilerine sağladığı esnek hizmet planlarını öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Operasyon Destek Hizmetlerinin
    AVANTAJLARI

    1

    Tüm BT sistemlerinin sorunsuz bir biçimde çalışmasını sağlamak

    2

    Arıza riskini azaltmak ve kritik arızaları ortadan kaldırmak

    3

    Müşteri memnuniyetini artırmak

    4

    BT sistemlerinden en üst düzeyde getiri elde etmek

    5

    Teknik arızalar sonucu sistemde oluşan kesinti süresini en düşük seviyeye indirmek

    6

    BT sistem performansını artırarak şirket kurumsal üretkenliğini ve artırmak

    Yönetilen hizmetler ile işletmelerin tüm BT sistemlerinin yönetim ve kontrolü artık DBT güvencesine sahip. Yönetilen hizmetler ile çalışanlarınızı, katma değeri olmayan günlük rutin işlerden kurtararak uzmanlık alanlarına odaklamış olursunuz. DBT kendi alanında tecrübeli ve sertifikalı çalışanları ile 14 yıldır bu hizmeti profesyonel olarak sunmanın gururunu yaşıyor.

    DBT, şirketlerin BT altyapılarının yönetimi ve 7 gün 24 saat ağ yönetimi ve izleme desteği için altyapı kurulum desteği sağlayarak, minimum istihdam maliyetiyle en kaliteli hizmeti sunar. İş sürekliliğini sağlamak için ise ağ ve sistem altyapı yönetimine proaktif bir yaklaşım getirmektedir.

    Yönetilen Hizmetlerin
    AVANTAJLARI

    1

    Ana işe odaklanmak için zamanı verimli kullanma

    2

    Kaynak tüketimini “kullandığın kadar öde” modeliyle esnek bir şekilde yönetme

    3

    Bilgi ve iletişim altyapısını (ICT), uygulamaları ve personel giderlerini azaltma

    4

    Zorunlu hizmetleri hızlı bir şekilde uygulama

    5

    İhtiyaca yönelik hizmetinizin kişiselleştirilmesiyle servis kalitesinin artırılması

    6

    Tamamıyla bilgi sistemi sınıfına uygun güvenlik ile servis risklerinin azaltılması

    7

    Entegre BT Altyapısı ile iş sürekliliğini sağlama

    8

    BT profesyonelleri ile son teknolojiye erişerek performans ve verimliliği artırma

    Neden Yönetilen
    HİZMETLER

    Ulaşılmak istenen hedefleri ve çekilen güçlükleri saptamak

    Mevcut sistemin analizini yapmak

    Çözüm ve isteklerinize zamanında cevap vermek

    Bir zaman çizelgesi oluşturarak bütçenize uygun plan sağlamak

    Dış kaynak hizmetleri olarak adlandırılan “Outsourcing”, kamu ve özel kuruluşlarının ihtiyaç duydukları iş süreçleri yönetimini, kendi dışında uzman bir kuruluşa emanet etmesidir. DBT, müşterilerinin bütçelerindeki yükü azaltmak için temel olmayan BT fonksiyonlarını hizmet olarak sunmaktadır.

    DBT Dış Kaynak Hizmetlerini kullanarak şirket içi iş bölümü yönetiminiz uzman ekibimize aktarılmaktadır. Böylece iş yoğunluğu yaşayan firmanız, etkin bir zaman ve maliyet tasarrufu sağlamaktadır. Ayrıca firmanız tamamen uzmanlaştığı konular üzerine eğilebilmekte ve iş verimliliğini üst seviyelere çıkarabilmektedir.

    IT destek ve bakım hizmetlerimiz; kritik teknik servis hizmetleri, bütünleşik yönetim hizmetleri gibi geniş bir alanda sunulmaktadır. Alanında profesyonel ve sertifikalı personellerimizle işletmelerin asıl işlerine odaklanmasını sağlıyor, BT konusundaki tüm ihtiyaçları için teknik destek ve bakım hizmeti sunuyoruz.

    Dış Kaynak Hizmeti
    Kullanmanın
    FAYDALARI

    1

    Şirketinizin IT ihtiyaçlarını profesyonel ekibimizden sağlayarak sadece ana faaliyet konunuzla ilgilenmenize imkan tanıyoruz.

    2

    Temel olmayan BT varlıklarına ve süreçlerine harcadığınız kaynakların optimizasyonunu sağlıyoruz.

    3

    Personellerinizin izin, hastalık ve resmi tatil dönemlerinde şirketinize uzman personel desteği sağlıyoruz.

    4

    İletişimi güçlü, teknik bilgisi yüksek ve sektör deneyimi bulunan personeller ile hizmet veriyoruz.

    5

    Tam zamanlı, part time ya da proje personeli alternatifleri sağlıyoruz.

    6

    Personel performansından memnun kalmadığınız durumlarda değişim talep edebilirsiniz

    7

    IT alanında personel adaylarınız için ilan verme, görüşme, eleme ve işe alım süreci maliyetlerinizi ortadan kaldırıp para ve zaman tasarrufu sağlıyoruz.

    8

    Operasyon giderlerinizden bilgi işlem destek personel maliyetinizi, faturalandırılmış bir hizmet olarak alıp firmanıza vergisel avantajlar sağlıyoruz.

    9

    Güvenlik ve gizlilik ilkelerine en üst seviyede önem veriyor ve uluslararası güvenlik gizlilik standartlarında hizmet veriyoruz.

    Dış Kaynak Hizmet
    SEÇENEKLERİ

    Telefon Üzerinden
    Destek Hizmeti

    Çağrı merkezimiz, telefondan dış kaynak destek hizmetimizi kullanan işletmelerden çağrı geldiği anda derhal müşterinin talebini inceler. Telefonda çözülebilir bir durum söz konusu olduğunda sorun çözülerek çağrı hizmeti sonlandırılır. Tüm çağrılarda standart ve detaylı olarak müşteri, ürün, tarih, arıza bilgisi ile yapılan işlem içeriğine ait bilgilere yer verilir.

    Uzaktan Destek
    Hizmeti

    Ağ veya sunucularda oluşan problemler ya da bu sistemler için alınmak istenen teknik destek, uzaktan erişim yoluyla sağlanır. Uzaktan destek hizmeti ile ekipman ve personel giderleriniz azalır. Şirketinizin ihtiyacına bağlı olarak hem uzaktan hem de yerinden destek hizmeti sunulmaktadır.

    Yerinde Destek
    Hizmeti

    Müşterilerimizin problemlerine almış oldukları destek hizmeti kapsamında yerinde destek verilir. Problemlerin doğru tespiti yapılıp gerekli müdahalelerde bulunulduktan sonra talep yerine getirilmiş olur.

    Periyodik Bakım
    Hizmeti

    Periyodik bakım hizmetimizde, sözleşme kapsamındaki cihazlarla sözleşmede belirten aralıklarda genel bakım hizmeti verilir. Bu hizmet sırasında cihazların kontrolleri yapılır. Tespit edilen arızalar giderildikten sonra fiziksel bağlantıları kontrol edilir.

    Kısa Sürede Anahtar
    Teslim Hizmeti

    Standart bir web tarayıcısı kullanılarak herhangi bir lokasyondan destek proseslerinin kontrolünü sağlayan bulut tabanlı hizmet masası ile yararlanılan uzman sayısına bağlı olarak hizmet gerçekleştirilir. Böylece masraflar mevcut yetkinliklere ve hedeflere uygun bir şekilde yönetilir.

    Uzaktan İzleme Sistemi

    Kişiselleştirilmiş parametreler ve eşik değerler kullanılarak 24 saat boyunca altyapı izlemesi yapılır. Mevcut ekipmanlarınızın performans değerleri, şifreli veri iletimi sistemiyle kayıt altına alınır ve izlenen parametreler kullanılarak raporlar hazırlanır.